Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ffok99

01 Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập trang web ffok99.lat và các dịch vụ liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn ở ứng dụng di động, giao diện web và API của nền tảng.

• "ffok99" là thương hiệu và nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ ffok99.lat.
• "Người dùng" / "Bạn" là cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của ffok99.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, trò chơi, chương trình khuyến mãi và tính năng có trên nền tảng.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân do Người dùng tạo lập để truy cập Dịch vụ.
• "Số dư" là giá trị tiền tệ bằng VNĐ hiện có trong Tài khoản của Người dùng.

Phạm vi áp dụng của tài liệu này bao gồm tất cả giao dịch tài chính, hoạt động cá cược, sử dụng khuyến mãi và mọi tương tác khác diễn ra trên nền tảng ffok99.

02 Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ffok99, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Tự nguyện tham gia và hoàn toàn chịu trách nhiệm cá nhân đối với các quyết định cá cược của mình.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, không giả mạo hoặc mạo danh người khác.

03 Tài khoản người dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng ffok99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. ffok99 không chịu trách nhiệm cho mọi tổn thất phát sinh từ việc lộ thông tin đăng nhập.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về truy cập trái phép được báo cáo kịp thời.
• ffok99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Tài khoản không được phép chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nếu phát hiện vi phạm, ffok99 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản mà không cần thông báo trước.

04 Nạp tiền & Rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên ffok99 được thực hiện bằng đơn vị Đồng Việt Nam (VNĐ). ffok99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cũng như chuyển khoản qua Vietcombank, BIDV và Techcombank.

• Người dùng chỉ được nạp và rút tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng phương thức thanh toán sẽ được hiển thị tại thời điểm thực hiện giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 10 phút đến 24 giờ, tùy theo phương thức thanh toán và tình trạng xác minh tài khoản.
• ffok99 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành kiểm tra bảo mật hoặc xác minh nguồn gốc tiền nạp.
• Mọi chi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán là trách nhiệm của Người dùng.
• ffok99 không chấp nhận tiền mặt, séc hoặc bất kỳ hình thức thanh toán nào không thuộc danh sách được phê duyệt.

05 Quy định cá cược

Khi đặt cược trên ffok99, Người dùng thừa nhận và chấp nhận rằng mọi quyết định cá cược được đưa ra một cách tự nguyện và hoàn toàn chịu rủi ro cá nhân.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp sự kiện bị hủy bỏ hoặc có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía ffok99.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc kết quả sai do sự cố hệ thống, ffok99 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền gốc cho Người dùng.
• Kết quả chính thức của các sự kiện thể thao, đá gà và trò chơi casino được xác định theo nguồn dữ liệu uy tín mà ffok99 sử dụng. Quyết định của ffok99 là quyết định cuối cùng.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng loại trò chơi và sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.
• Winnings (tiền thắng cược) sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

06 Khuyến mãi & Tiền thưởng

ffok99 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho Người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi đều được quản lý bởi một bộ điều khoản riêng.

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi Người dùng hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu (rollover) được nêu trong điều khoản từng chương trình cụ thể.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một (01) lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• ffok99 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp; chỉ tiền thực (real money) thắng được từ việc sử dụng tiền thưởng mới có thể rút.
• ffok99 có toàn quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

07 Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng ffok99. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, làm giả thông tin xác minh danh tính hoặc tài liệu tài chính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả cược.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, tỷ lệ cược hiển thị sai để đặt cược với mục đích trục lợi.
• Câu kết với người khác (match-fixing, syndicate betting) nhằm bảo đảm kết quả thắng bất chính.
• Sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Lập nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần khuyến mãi dành cho tài khoản mới.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

08 Quyền riêng tư & Bảo vệ dữ liệu

ffok99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo đúng các nguyên tắc bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt. Chính sách bảo mật đầy đủ được trình bày tại trang Chính sách bảo mật.

• Thông tin cá nhân thu thập bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin tài chính cần thiết cho xác minh danh tính.
• Dữ liệu của Người dùng được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. ffok99 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với các đơn vị đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ ffok99.

09 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa cho phép theo quy định pháp luật hiện hành, ffok99 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật bất ngờ.
• Mất kết nối internet, lỗi thiết bị hoặc phần mềm phía Người dùng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Quyết định cá cược của Người dùng và kết quả thua cược hợp lệ.
• Các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh hoặc can thiệp của cơ quan nhà nước.
• Sai sót trong thông tin do Người dùng cung cấp khi đăng ký hoặc thực hiện giao dịch.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của ffok99 đối với Người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

10 Chấm dứt tài khoản

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. ffok99 cũng có quyền chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không vượt qua quy trình xác minh danh tính.
• Nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Nhận được lệnh từ cơ quan chức năng yêu cầu đóng tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, ffok99 có quyền giữ lại số dư còn lại trong tài khoản. Nếu tài khoản được đóng theo yêu cầu của Người dùng và không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

11 Cá cược có trách nhiệm

ffok99 đặt sức khỏe và phúc lợi của Người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi khuyến khích mọi người chơi tiếp cận cá cược như một hình thức giải trí có kiểm soát, không phải như một nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.

• Người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 24/7 của ffok99.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép Người dùng tạm dừng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Trong thời gian tự loại trừ, ffok99 sẽ không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi nào đến Người dùng.
• Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. ffok99 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang mất kiểm soát, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ ffok99 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời, hoặc tìm kiếm sự giúp đỡ từ gia đình và các dịch vụ tư vấn tâm lý chuyên nghiệp trong cộng đồng.

12 Sửa đổi & Cập nhật điều khoản

ffok99 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

• Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.
• Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.
• Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Người dùng, ffok99 sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày.
• Trong trường hợp có xung đột giữa bản dịch sang ngôn ngữ khác và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Mọi thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ffok99 qua email [email protected] hoặc Live chat 24/7 trên website.